ICSA dispone de Contratos de Soporte, Mantenimiento y Validación, que pueden ser adaptados a las necesidades funcionales de cada Instrumento, de su competencia.

Los acuerdos bilaterales con los Fabricantes de equipamiento, garantizan que los instrumentos comercializados por ICSA disponen como mínimo, de un año de garantia, ante cualquier deficiencia imputable al proceso de fabricación ó instalación.   Para la prestación de estos Servicios, el SAT. Servicio de Asistencia Técnica de ICSA dispone de titulados superiores en Ingeniería, en Química y Biología, con conocimientos y experiencia demostrada en las actividades que  resultan de su competencia.   Asi mismo,  un Plan de Formación Continuado,  impartido por los departamentos técnicos de los Fabricantes, garantiza la actualización y adecuación de los  conocimientos  prácticos,  que resulten  necesarios  para cumplir con estas  finalidades.  

En aquellos Laboratorios regulados por Normas de Calidad, es requisito normativo, atender criterios de  trazabilidad  que aseguren que el equipo, instrumento  ó medida ofrecen unos parámetros de fiabilidad y reproductibilidad.   ICSA, esta Certificado bajo Normas  ISO9001,  con alcance a sus Actuaciones Técnicas,  y ello le permiten efectuar Validaciones Certificadas de Sistemas instrumentales, ofreciendo un mayor valor añadido, para aquellos Entornos de Trabajo que requieren cumplir con normativas  de calidad.