ICSA implementa routers en procesadores de tejidos y escáneres de trazabilidad en el archivo.

En tiempos de crisis nos gusta ofrecer lo mejor de nosotros a nuestros clientes y desde ICSA ofrecemos servicio técnico on-line.

El departamento de asistencia técnica de ICSA a través de la instalación de routers fabricados por TP LINK, ofrece soporte y ayuda on-line a nuestros clientes.
Mediante un sencillo hardware podemos conectar de forma remota, desde las oficinas de ICSA, con los procesadores de tejidos Donatello 2 y escáneres de trazabilidad de archivo Fina y Crystal instalados en los laboratorios.

Las funcionalidades de esta herramienta son muchas, aquí tienes algunos ejemplos:

Control del equipo 24 horas al día, 7 días a la semana. Paradiagnóstico de averías en remoto sin necesidad de la presencia del usuario.
Resolución de averías (no mecánicas). Por ejemplo: Ejecutar procesos de limpieza en los procesadores de tejido,eliminando las obstrucciones que se puedan ocasionar por falta de mantenimiento por parte del hospital.
Diagnóstico de averías mecánicas: Identificar el fallo del equipo antes de acudir al hospital. Así detectamos la necesitad de sustituir piezas, adelantando el pedido al fabricante y, por consiguiente, adelantando la reparación.
Actualizaciones de Software.
Modificaciones a petición del usuario: Creación de nuevos protocolos, gestión de reactivos, crear usuarios y accesos, etc.
Formación en línea para nuevos usuarios: Explicación on-line del software. Opción muy útil para los nuevos técnicos que entran a formar parte de la plantilla del laboratorio. ¡¡¡Formación continua!!!

Algunos clientes de ICSA que ya disfrutan de las ventajas del Router en sus procesadores Donatello 2 son:

  • Instituto Vasco de Investigaciones Agrarias. Neiker (Bizkaia)
  • Hospital Virgen de la Luz (Cuenca)
  • Hospital Virgen del Castillo (Murcia)
  • Laboratorio Dr. Galera (Sevilla)
  • Hospital La Fe (Valencia)
  • Laboratorio Histovet (Barcelona)
  • Clinica Dermas (Barcelona)
  • Hospital 12 de Octubre (Madrid)

 

 

Los clientes ICSA que ya disfrutan de las funcionalidades del Router en escáneres para gestión automática de archivo FINA y CRYSTAL son:

A continuación te dejamos unas palabras que nos dedicó uno de nuestros clientes tras la instalación del Router:

 

«Con la nueva actualización y con la instalación del router ha aumentado el nivel de seguridad a la hora de comprobar el buen funcionamiento  de la procesadora, lo que da tranquilidad al trabajador en el manejo de la máquina. Además con el control a distancia sobre el funcionamiento de la procesadora  que proporciona el router, hemos comprobado que se pueden solucionar pequeños problemas en mucho menos tiempo o poder planificar mucho mejor el arreglo de averías de mayor trascendencia. Todo esto ha representado una gran ventaja para nuestro Servicio incrementando la confianza en el funcionamiento correcto de la Procesadora de Tejidos DONATELLO 2»
Dr. Fulgencio Jimenez. Jefe Servicio Anatomía Patológica. Hospital Virgen de la Luz. Cuenca.

¡¡¡Seguimos trabajando para implementar nuevas soluciones y que tanto tu trabajo como el nuestro sea más cómodo!!!
¡Contacta con nosotros para más información!

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