La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía ha desarrollado un Modelo de Calidad de la Consejería de Salud con la finalidad de incrementar la confianza de los ciudadanos en el sistema sanitario. Para ello, ha impulsado un programa de certificación referido a los Laboratorios Clínicos.

El manual de estándares, ME 11 1_02 de la certificación ACSA, establece el patrón de referencia con el que los centros, profesionales y unidades impulsan la mejora de sus servicios al ciudadano y a la puesta en marcha de unas herramientas de gestión de mejora de la calidad. Los estándares constituyen un sistema en continua evolución, a la que contribuye el ciudadano mediante la incorporación de sus necesidades y expectativas. Este modelo de calidad pretende reconocer que el Laboratorio Clínico está orientado y centrado tanto en las actuaciones sanitarias de soporte como en las necesidades y expectativas de los usuarios ciudadanos y usuarios profesionales, garantizando sus derechos, es seguro, motiva y reconoce la competencia de los profesionales y produce unos resultados efectivos. Por ello, la aplicación del Modelo Andaluz de Calidad y el reconocimiento externo de que así se hace mediante la obtención de la acreditación, les añade valor a las instituciones.

Los estándares a los cuales se hace referencia en la certificación ACSA se distribuyen en tres grupos permitiendo al Laboratorio Clínico priorizar sus esfuerzos en el proyecto de certificación.

• Grupo I: Derechos consolidados de los ciudadanos,aspectos ligados a la Seguridad de ciudadanos y profesionales, los Principios Éticos que se deben contemplar en todas las actuaciones sanitarias
• Grupo II: Elementos asociados al mayor desarrollo de la Organización (Sistemas de Información, Nuevas Tecnologías y Rediseño de Espacios Organizativos).
• Grupo III: Estándares de innovación y desarrollo para la sociedad en general.

En función del cumplimiento de los estándares que se haya observado en la evaluación, el resultado obtenido en la certifiación ACSA puede ser Avanzada, Óptima o Excelente

Han confiado en nosotros:

Hospital La Merced de Osuna

Consulte también:

ISO 15189 Características Técnicas ISO 9001 Características Técnicas ISO 13485 Características Técnicas

Enlaces de interés:

www.juntadeandalucia.es

Certificación ACSA. Hospital La Merced, Osuna

Certificación ACSA. Estructura y Contenido