El departamento TIC de ICSA se encuentra en estos momentos realizando las últimas pruebas de funcionamiento del nuevo módulo CRM para el sistema Nevis.

Un CRM (Customer Relationship Manager) es una aplicación informática cuya finalidad es el apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.

CRM

Este nuevo módulo, del cual se están ultimando los últimos detalles, proveerá funcionalidades para automatizar la creación de propuestas y campañas de venta y marketing, así como también gestión de clientes y catálogos de productos. Además dispondrá de un seguimiento de las acciones realizadas por cada operador en las campañas y propuestas que realice al cliente. También hay que destacar que se podrá integrar con servicios como Google Calendar o iCalendar para organizar el calendario de las campañas que se realicen.

Un nuevo módulo que, unido al módulo NevisDEVS, NevisDOCS, y el módulo de gestión de compras y stocks, proveerá una plataforma en la nube, accesible desde cualquier lugar y dispositivo, que facilitará la gestión del laboratorio.

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